Sobre nosotros
¿Quiénes somos?
En ACR nos comprometimos en realizar una excelente fusión entre la calidad y satisfacción del cliente enfocándonos en todos los segmentos del mercado y
de esta forma surgir como la mejor opción en durabilidad, Calidad y Respaldo, somos un equipo comprometido con el desarrollo de nuevas tecnologías y ventajas dirigidas al consumidor.
Misión y Visión
Misión:
Proveer productos electrónicos de alta calidad y durabilidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes en Centroamérica. Diversificamos nuestra oferta con artículos esenciales como pantallas, aires condicionados, refrigeradoras, barras de sonido, abanicos, arroceras, cafeteras, freidoras de aire, planchas y licuadoras. Nuestro enfoque es mantener altos estándares de calidad y servicio, fortaleciendo nuestras relaciones con activaciones publicitarias efectivas.
Visión:
En cinco años, aspiramos a ser la marca líder en el mercado centroamericano de electrónica. Lograremos este objetivo mediante la innovación, la expansión de productos y la mejora continua de nuestros servicios, desde el soporte técnico hasta una gestión eficiente de stock, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible de ACR.
Objetivos estratégicos
Expansión regional:
– Extender nuestra presencia a más países de Centroamérica.
– Colaborar estrechamente con distribuidores y minoristas
locales para fortalecer nuestra red.
Desarrollo de nuevos productos
– Introducir innovaciones que respondan a las necesidades
emergentes del mercado.
– Realizar investigaciones para desarrollar productos en
nuevos rubros, adaptándonos a las tendencias.
Fortalecimiento de marca:
– Incrementar el reconocimiento de ACR mediante campañas
de marketing impactantes.
– Fomentar la lealtad del cliente con un servicio postventa
excepcional.
Mejora continua:
– Reducir el porcentaje de reclamos con un soporte técnico
de excelencia.
– Mantener un stock adecuado de repuestos para minimizar
tiempos de respuesta.
Calidad
Compromiso con la excelencia en cada producto
Innovación
Búsqueda constante de nuevas tecnologías y mejoras
Sostenibilidad
Prácticas que respeten el medio
ambiente
Servicio al cliente
Relaciones basadas en la confianza y la satisfacción